Nasıl yardımcı olabiliriz?

Destek ekibine ulaşın

sinan.ekiz@hayenteknoloji.com

Şirket adınızı, uygulama sürümünü, cihaz modelini ve sorunu hangi adımda gördüğünüzü yazın. Sürüm bilgisi uygulamada Diğer → Ayarlar altında bulunur. Şifre, giriş kodu veya müşteri verisi içeren ekran görüntüleri göndermeyin.

Sık karşılaşılan konular

Giriş yapamıyorum

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın. Şirket veya modül erişimi için şirket yöneticinize başvurun.

Kamera, fotoğraf ve konum

Barkod/QR taraması kamera izniyle çalışır. Fotoğraf yüklerken sistem seçicisinden dosya seçersiniz. Teslimat doğrulaması sırasında konum izni gerekir; arka planda konum takip edilmez. İzinleri telefonunuzun uygulama ayarlarından değiştirebilirsiniz.

İnternet bağlantısı ve çevrimdışı işlemler

Bağlantı kesildiğinde desteklenen işlemler cihazdaki sıraya alınabilir. Bağlantı geldikten sonra “Diğer → Çevrimdışı işlemler” bölümünden durumu kontrol edin. Çakışan kayıtları incelemeden tekrar tekrar göndermeyin.

Gizlilik ve hesap silme

Gizlilik politikası hangi verilerin kullanıldığını açıklar. Hesap ve veri silme sayfasından giriş yapmadan talep gönderebilirsiniz.