Hesabınızı ve verilerinizi silme talebi

Silme talebini gönderin

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden sinan.ekiz@hayenteknoloji.com adresine “Mobitolya hesap ve veri silme talebi” konusuyla yazın. E-postaya hesap e-posta adresinizi ve bağlı olduğunuz şirketin adını ekleyin.

Bu düğme e-posta uygulamanızda bir taslak açar. Talebin ulaşması için e-postayı sizin göndermeniz gerekir. E-posta uygulaması açılmıyorsa yukarıdaki adresi kopyalayıp kullandığınız e-posta hizmetinden gönderebilirsiniz.

Parolanızı, tek kullanımlık giriş kodunuzu, kimlik belgesi kopyasını veya kart bilgilerinizi göndermeyin.

Sonraki adımlar

1. Destek ekibi, hesabın size ait olduğunu kayıtlı iletişim kanalı üzerinden doğrular. Kayıtlı e-postaya erişemiyorsanız aynı destek adresinden alternatif doğrulama isteyebilirsiniz.
2. Hesabınıza bağlı silinebilen kişisel veriler, oturumlar ve bildirim kayıtları incelenir; silme veya anonimleştirme işlemi uygulanır.
3. İşlem sonucu ve yasal gerekçeyle saklanması gereken kayıtlar size e-posta ile bildirilir. İşlem süresi doğrulama ve kayıt kapsamına bağlıdır; ek bilgi gerektiğinde sizinle iletişime geçilir.

Hangi kayıtlar korunabilir?

Şirketin ortak sipariş, fatura, ödeme/tahsilat ve denetim kayıtları, yasal saklama yükümlülüğü veya devam eden uyuşmazlık/güvenlik gereksinimi varsa gereken süreyle tutulabilir. Hesap silme işlemi şirketin diğer kullanıcılarının iş kayıtlarını otomatik olarak silmez. Tutulacak veri, gerekçe ve uygulanabilir süre talep yanıtında açıklanır. Yedek kopyalar yedek yaşam döngüsü sonunda kaldırılır.

Yalnızca belirli kişisel verilerin silinmesini de aynı adrese başvurarak isteyebilirsiniz. Ticari aboneliğinizi sonlandırmak istiyorsanız talebinizde ayrıca belirtin.